Datenschutzerklärung

Stand: 15. September 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie RemoFitness („Remo“, „wir“) Personendaten bearbeitet, wenn du unsere Website unter remofitness.com, die Remo-App oder damit verbundene Dienste nutzt. Remo ist eine Fitness- und Lifestyle-Coaching-App. Die App verbindet Angaben zu Ernährung, Bewegung und Schlaf und erstellt daraus personalisierte, teilweise KI-generierte Hinweise. Remo ist kein Medizinprodukt, stellt keine Diagnosen und ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder ernährungsmedizinische Beratung.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten ist:

RemoFitness Gesetzlicher Vertreter: Florian Schrödter Hardturmstrasse 161 8005 Zürich Schweiz E-Mail: hello@remofitness.com

Datenschutzanfragen kannst du ebenfalls an diese E-Mail-Adresse richten.

Eine Vertretung in der Europäischen Union gemäss Art. 27 DSGVO benennen wir, sobald wir Remo aktiv in Deutschland oder Österreich anbieten.

2. Anwendungsbereich und Rechtsgrundlagen

Für Bearbeitungen durch die in der Schweiz ansässige verantwortliche Stelle gilt insbesondere das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit wir Personen in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum Waren oder Dienstleistungen anbieten oder ihr Verhalten dort beobachten, gilt zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Nach der DSGVO stützen wir die Bearbeitung insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• bei Gesundheitsdaten oder anderen besonderen Kategorien zusätzlich deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO)
• Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• unsere berechtigten Interessen, insbesondere am sicheren, zuverlässigen und wirtschaftlichen Betrieb unserer Dienste sowie an einer datensparsamen Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wo eine Bearbeitung auf einer Interessenabwägung beruht, kannst du weitere Informationen zu dieser Abwägung anfordern und aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Abhängig von den von dir genutzten Funktionen bearbeiten wir folgende Daten:

3.1 Konto- und Stammdaten

• Name oder Anzeigename, E-Mail-Adresse und interne Nutzer-ID
• Passwort-Hash, Anmelde- und Sicherheitstoken
• Sprache, Zeitzone und bevorzugte Masseinheiten
• Kontostatus, Einwilligungsnachweise und Einstellungen

Wir speichern dein Passwort nicht im Klartext.

3.2 Profil-, Fitness- und Gesundheitsdaten

• selbst gewähltes Ziel, etwa Fettabbau, Muskelaufbau, Ausdauer, allgemeine Fitness oder besserer Schlaf
• Alter, bei der Geburt zugewiesenes Geschlecht, Körpergrösse, aktuelles Gewicht und optionales Zielgewicht
• Aktivitätsniveau, Trainingshäufigkeit und verfügbare Ausrüstung
• Ernährungsform, Essgewohnheiten, Allergien und Unverträglichkeiten
• Verletzungen, Bewegungseinschränkungen und andere von dir mitgeteilte gesundheitliche Umstände
• gewünschter Coaching- und Motivationston
• daraus berechnete Werte und Ziele, beispielsweise Grundumsatz (BMR), Gesamtenergiebedarf (TDEE) und Makronährstoffziele

Diese Angaben können Gesundheitsdaten oder Rückschlüsse auf Gesundheit, Religion oder andere besonders geschützte Lebensbereiche enthalten. Wir bearbeiten sie nur für die von dir aktiv genutzten Funktionen und, soweit erforderlich, auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung.

3.3 Ernährungsdaten

• erfasste Mahlzeiten, Lebensmittel, Mengen, Zeitpunkte und Beschreibungen
• Fotos von Mahlzeiten
• geschätzte und von dir bestätigte oder korrigierte Kalorien-, Protein-, Kohlenhydrat- und Fettwerte
• Favoriten, kürzlich verwendete Lebensmittel und Ernährungsverläufe
• KI-Eingaben, KI-Schätzungen und deine Korrekturen

3.4 Bewegungs- und Trainingsdaten

• Trainingsart, Übungen, Sätze, Wiederholungen, Gewichte, Dauer und optionale Distanz
• subjektive Belastung, Notizen und Trainingsverlauf
• geschätzter Energieverbrauch
• Fotos von Fitnessgeräten, die du zur Geräteerkennung aufnimmst
• KI-Erkennungsergebnisse und deine Bestätigung oder Korrektur

In Version 1 zeichnet Remo keine GPS-Routen auf und synchronisiert keine Wearables oder Gesundheitsplattformen. Falls wir später beispielsweise Apple Health, Health Connect, Garmin, Fitbit oder Whoop anbinden, geschieht dies nur nach deiner gesonderten Aktivierung und nach einer Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung.

3.5 Schlafdaten

• Schlafens- und Aufwachzeit oder Schlafdauer
• subjektive Schlafqualität
• freiwillige Notizen zu Schlaf und Erholung

3.6 Coaching-, Nutzungs- und abgeleitete Daten

• tägliche Hinweise, Wochenrückblicke, Rezept- und Trainingsvorschläge sowie Anfragen an den Coach
• aus deinen Einträgen abgeleitete Trends, Zusammenhänge, Zielverläufe, Stagnationen und Konsistenzserien
• verwendete Modellversion, Zeitpunkt und technische Metadaten einer KI-Anfrage
• Anzahl genutzter KI-Funktionen zur Durchsetzung von Nutzungslimits
• App-Version, Betriebssystem, Gerätemodell, Sprache, Zeitzone, Sitzungs- und Ereignisdaten sowie Fehler- und Sicherheitsprotokolle

3.7 Abonnement- und Transaktionsdaten

• gewählter Tarif, Status und Laufzeit des Abonnements
• App-Store, Transaktionsreferenz, Verlängerungs- und Beendigungsstatus
• Informationen, die wir zur Prüfung eines Kaufs oder zur Kundenbetreuung benötigen

Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern erhalten wir grundsätzlich nicht. Käufe in der mobilen App werden durch Apple oder Google verarbeitet.

3.8 Kommunikationsdaten

• E-Mail-Adresse und optional Name, Rolle und Nachricht aus Kontaktformularen
• Inhalt und Metadaten von Support-Anfragen
• E-Mail-Adresse, Sprache und Quelle einer Wartelisten-Anmeldung

Bitte übermittle uns in gewöhnlichen E-Mails keine Gesundheitsdaten, sofern dies für die Bearbeitung deiner Anfrage nicht notwendig ist.

4. Wofür wir Personendaten bearbeiten

5. Ausdrückliche Einwilligung für Gesundheitsdaten

Vor der ersten Bearbeitung von Gesundheitsdaten bitten wir dich in der App um eine ausdrückliche, von den Nutzungsbedingungen getrennte Einwilligung. Die Einwilligung beschreibt die betroffenen Daten und Zwecke, insbesondere das Führen deiner Protokolle, die Berechnung persönlicher Ziele und die Erstellung KI-gestützter Vorschläge.

Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in den App-Einstellungen oder per E-Mail an hello@remofitness.com widerrufen. Die Rechtmässigkeit bereits erfolgter Bearbeitungen bleibt unberührt. Weil Gesundheitsdaten für die Kernfunktionen von Remo erforderlich sind, können diese Funktionen nach einem Widerruf nicht weiter bereitgestellt werden. Du kannst dein Konto und deine Daten stattdessen löschen lassen.

Eine Einwilligung in die Verwendung von Daten zur Verbesserung eigener oder fremder KI-Modelle ist freiwillig, getrennt und keine Voraussetzung für die Nutzung der App.

6. Einsatz künstlicher Intelligenz

6.1 Funktionsweise

Remo nutzt KI insbesondere, um:

• Lebensmittel und ungefähre Portionsgrössen auf Fotos oder in Beschreibungen zu erkennen
• Nährwerte vorzuschlagen
• Fitnessgeräte einem bestehenden Übungskatalog zuzuordnen
• deine eigenen Protokolle zusammenzufassen und personalisierte Coaching-, Rezept- oder Trainingshinweise zu erstellen

Je nach Funktion werden dafür die unmittelbar erforderlichen Inhalte an einen beauftragten KI-Dienst übermittelt. Für eine Mahlzeitenanalyse können dies beispielsweise das ausgewählte Foto, deine Beschreibung und für die Einordnung notwendige Profildaten sein. Für einen Wochenrückblick verwenden wir nach Möglichkeit zusammengefasste Werte statt vollständiger Rohprotokolle.

Wir konfigurieren kommerzielle KI-Schnittstellen so, dass übermittelte Inhalte nicht zum Training allgemein verfügbarer Modelle des Anbieters verwendet werden. Wir wählen die kürzeste verfügbare anbieter-seitige Aufbewahrung und vereinbaren Auftragsbearbeitungs- beziehungsweise Auftragsverarbeitungsbedingungen. Die festgelegten KI-Anbieter, Länder und Löschfristen werden in Ziffer 12 genannt.

6.2 Schätzungen und menschliche Kontrolle

KI-Ausgaben können falsch oder unvollständig sein. Nährwertschätzungen und Geräteerkennungen sind Vorschläge. Du kannst sie vor dem Speichern bestätigen oder korrigieren. Coaching-Hinweise dienen ausschliesslich der allgemeinen Fitness- und Lebensstilunterstützung.

Remo trifft keine ausschliesslich automatisierte Entscheidung, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigt. Art. 22 DSGVO und Art. 21 DSG betreffende automatisierte Einzelentscheidungen finden daher nach dem vorgesehenen Funktionsumfang nicht statt. Sollten wir eine solche Funktion künftig einführen, informieren wir dich vorher gesondert und gewährleisten insbesondere eine menschliche Überprüfung.

6.3 Profiling

Remo verknüpft deine Ernährungs-, Trainings-, Schlaf- und Zieldaten, um Trends und persönliche Hinweise zu erzeugen. Dies kann als Profiling gelten. Es wird nicht für Werbung, Kreditwürdigkeit, Versicherungstarife, Beschäftigungsentscheidungen oder medizinische Diagnosen verwendet und nicht zu solchen Zwecken an Dritte verkauft.

6.4 Verbesserung von Remo und KI-Modellen

Wir können vollständig anonymisierte und aggregierte Erkenntnisse verwenden, um Genauigkeit und Bedienbarkeit zu verbessern. Personenbezogene Fotos, Gesundheitsprotokolle, KI-Eingaben oder Korrekturen verwenden wir für systematische Modelltests, Datensätze oder das Training eigener beziehungsweise fremder Modelle nur, wenn du zuvor separat und ausdrücklich eingewilligt hast. Du kannst diese optionale Einwilligung widerrufen, ohne die normale App-Nutzung zu verlieren. Bereits wirksam anonymisierte Daten lassen sich keiner Person mehr zuordnen und können deshalb nicht nachträglich herausgelöst werden.

7. Fotos und Kamerazugriff

Remo greift nur nach deiner Freigabe auf Kamera oder Fotomediathek zu. Es wird nur das von dir aufgenommene oder ausgewählte Bild hochgeladen. Remo führt keine Gesichtserkennung und keine biometrische Identifizierung durch.

Bitte achte besonders bei Fotos im Fitnessstudio darauf, keine anderen Personen, Namensschilder, Bildschirme oder sonstigen vertraulichen Inhalte aufzunehmen. Mahlzeitenfotos bleiben auf Wunsch als Teil deines Ernährungsprotokolls gespeichert. Fotos, die ausschliesslich der Erkennung eines Fitnessgeräts dienen, werden nach Abschluss der Erkennung innerhalb von 24 Stunden gelöscht, sofern du sie nicht ausdrücklich im Trainingseintrag speicherst oder einer längeren Nutzung separat zustimmst.

Soweit technisch möglich, entfernen wir nicht benötigte Bildmetadaten wie Standortkoordinaten vor der dauerhaften Speicherung.

8. Push-Mitteilungen

Wenn du Push-Mitteilungen aktivierst, bearbeiten wir einen gerätespezifischen Push-Token sowie den Inhalt und Zustellstatus der Mitteilung. Die Zustellung erfolgt über den Expo Push Service und anschliessend über den Apple Push Notification Service oder Firebase Cloud Messaging von Google.

Push-Mitteilungen sind freiwillig. Du kannst sie jederzeit in der App oder in den Systemeinstellungen deines Geräts deaktivieren. Damit sensible Inhalte nicht auf einem gesperrten Bildschirm sichtbar werden, enthalten Benachrichtigungen standardmässig keine detaillierten Gesundheits-, Gewichts-, Ernährungs- oder Schlafdaten.

9. Abonnements und App-Stores

Wenn du ein Abonnement über den Apple App Store oder Google Play abschliesst, verarbeitet der jeweilige Store den Kauf in eigener Verantwortung. Dabei gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen und Kontoeinstellungen. Wir erhalten nur die Daten, die wir benötigen, um Kauf, Laufzeit und Berechtigung zu prüfen und den Premium-Zugang bereitzustellen.

10. Website remofitness.com

10.1 Technische Bereitstellung und Serverprotokolle

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser und Betriebssystem. Diese Bearbeitung dient der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung sowie der Abwehr von Missbrauch. Rohprotokolle werden grundsätzlich nach 14 Tagen gelöscht, sofern ein Sicherheitsvorfall keine längere Aufbewahrung erfordert.

10.2 Eigene, cookielose Nutzungsanalyse

Die Website verwendet eine eigene Nutzungsanalyse über den Endpunkt /api/track. Sie lädt keine Analyse- oder Werbeskripte Dritter und setzt keine Werbe-Cookies. Erfasst werden können:

• Seitenaufruf oder benannte Interaktion
• Pfad, Referrer, Sprache und Bildschirmauflösung
• UTM-Quelle, -Medium und -Kampagne
• eine zufällige Sitzungs-ID im sessionStorage, die beim Schliessen des Tabs endet
• ein täglich wechselnder, gesalzener Einwegwert aus Sitzungs-ID, IP-Adresse und User-Agent

Die rohe IP-Adresse und der User-Agent werden für die Bildung dieses Tageswerts verwendet, aber nicht als solche in der Analysedatenbank gespeichert. Die Analyse dient uns dazu, Nutzung und Interesse an Remo zu verstehen und die Website zu verbessern. Analysedaten werden spätestens nach 13 Monaten gelöscht oder vorher aggregiert und anonymisiert.

Technisch notwendige Einträge im sessionStorage, etwa für Sitzungs-ID oder Scrollposition, bleiben nur für die jeweilige Browser-Sitzung bestehen.

10.3 Warteliste

Wenn du dich in die Warteliste einträgst, speichern wir deine E-Mail-Adresse sowie Sprache, Quelle und Zeitpunkt der Anmeldung, um dich über Early Access und Start von Remo zu informieren. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung. Du kannst dich jederzeit über den Hinweis in einer Nachricht oder per E-Mail abmelden. Wir löschen den Eintrag bei Widerruf, spätestens aber sechs Monate nach dem öffentlichen Start, sofern du dich nicht für weitere Nachrichten anmeldest.

10.4 Kontaktformular und E-Mail

Bei einer Kontaktaufnahme bearbeiten wir E-Mail-Adresse, optional Name und Rolle, deine Nachricht sowie Sprache, Quelle und Zeitpunkt. Wir verwenden diese Daten zur Beantwortung und Dokumentation deiner Anfrage. Kontaktdaten werden grundsätzlich zwölf Monate nach abschliessender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten, Vertragsansprüche oder Sicherheitsgründe eine längere Aufbewahrung erfordern.

11. Datenquellen und Pflicht zur Bereitstellung

Die meisten Personendaten erhalten wir direkt von dir. Transaktionsstatus erhalten wir von Apple oder Google. Technische Daten entstehen bei der Nutzung unserer Dienste. Abgeleitete Werte und Vorschläge werden durch unsere Regeln und KI-Systeme aus deinen Angaben erzeugt.

Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Ohne Konto- und für die gewünschte Funktion notwendige Angaben können wir die App oder einzelne Funktionen nicht bereitstellen. Optionale Angaben, Fotos, Benachrichtigungen und eine Einwilligung zur Modellverbesserung kannst du verweigern, ohne die übrigen Funktionen zu verlieren, soweit diese technisch nicht davon abhängen.

12. Empfänger, Auftragsbearbeiter und Auslandbekanntgaben

Wir verkaufen keine Personendaten. Mitarbeitende und Dienstleister erhalten nur Zugriff, soweit dies für ihre Aufgabe erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind:

Bei Bekanntgaben in einen Staat ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau verwenden wir geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln mit dem Schweizer Zusatz beziehungsweise EU-Standardvertragsklauseln, und prüfen zusätzliche Schutzmassnahmen. Soweit ein Anbieter wirksam unter einem anerkannten Datenschutzrahmen zertifiziert ist, können wir uns auch auf den entsprechenden Angemessenheitsbeschluss stützen. Gesetzliche Ausnahmen bleiben vorbehalten.

Auf Anfrage teilen wir dir die für deinen Fall wesentlichen Garantien mit.

13. Datensicherheit

Wir treffen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung, rollenbasierte und aufgabenbezogene Zugriffe, sichere Passwort-Hashes, getrennte Produktiv- und Entwicklungsumgebungen, Protokollierung sicherheitsrelevanter Zugriffe, regelmässige Sicherungen, Aktualisierungen sowie Verfahren für Sicherheitsvorfälle.

Für Entwicklung und Tests verwenden wir keine echten Gesundheitsdaten, sofern dies nicht zwingend erforderlich und gesondert abgesichert ist. Trotz sorgfältiger Massnahmen kann keine elektronische Übertragung oder Speicherung absolute Sicherheit gewährleisten.

14. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Pflichten oder die Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.

Rechtliche Aufbewahrungspflichten oder ein konkreter Sicherheits- oder Rechtsfall können im Einzelfall zu einer längeren Frist führen. Danach werden die Daten gelöscht oder wirksam anonymisiert.

15. Kontolöschung und Datenexport

Du kannst die Löschung deines Kontos direkt in der App anstossen. Die Löschung beendet den Zugang und entfernt deine Personendaten innerhalb der in Ziffer 14 beschriebenen Fristen, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt. Eine blosse Deaktivierung ersetzt die Löschung nicht.

Vor der Löschung kannst du einen Export deiner von dir bereitgestellten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format anfordern. Du kannst dich dazu auch an hello@remofitness.com wenden.

16. Deine Rechte

Je nach anwendbarem Recht hast du insbesondere das Recht:

• Auskunft über die Bearbeitung deiner Personendaten zu erhalten
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• die Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen
• deine bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder übertragen zu lassen
• einer auf berechtigten Interessen beruhenden Bearbeitung zu widersprechen
• eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen
• nicht einer unzulässigen ausschliesslich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden
• bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen

In der Schweiz ist die Aufsichtsbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Unter der DSGVO kannst du dich insbesondere an die Aufsichtsbehörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses wenden.

Zur Verhinderung unbefugter Datenzugriffe können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen. Rechte können gesetzlichen Einschränkungen unterliegen. Wir beantworten Anfragen innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Frist.

17. Minderjährige

Remo richtet sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern. Wenn du glaubst, dass ein minderjähriges Kind uns Personendaten übermittelt hat, informiere uns bitte unter hello@remofitness.com, damit wir die Daten prüfen und gegebenenfalls löschen können.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung ist in der App und unter remofitness.com/de/privacy verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen, insbesondere bei neuen Zwecken für Gesundheitsdaten, informieren wir dich angemessen im Voraus und holen eine neue Einwilligung ein, soweit dies erforderlich ist.